Política de Privacidad
Esta Política describe cómo [COMPLETAR: Razón social del titular], CUIT [COMPLETAR: CUIT], con domicilio en [COMPLETAR: Domicilio legal] (el «Titular»), responsable de la plataforma ArboERP (el «Servicio»), trata los datos personales en el marco de la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su normativa complementaria.
1. Responsable del tratamiento
El Titular es responsable de los datos de las cuentas de sus clientes. Respecto de los datos que cada Cliente carga en el Servicio (de sus propios clientes, proveedores o empleados), el Cliente es el responsable del tratamiento y el Titular actúa como encargado, tratándolos exclusivamente por cuenta y según las instrucciones del Cliente para prestar el Servicio.
2. Datos que tratamos
- Datos de la cuenta: nombre, datos de la empresa, correo electrónico, teléfono y credenciales de acceso.
- Datos de uso: registros de acceso, dirección IP y actividad dentro del Servicio, con fines de seguridad y mejora.
- Datos cargados por el Cliente: la información que el Cliente incorpora para operar (comprobantes, clientes, proveedores, personal, etc.), que puede incluir datos personales de terceros.
- Datos de facturación: los necesarios para la gestión del cobro del Servicio.
3. Finalidad y base legal
Tratamos los datos para: prestar y mantener el Servicio, gestionar cuentas y cobros, brindar soporte, garantizar la seguridad y cumplir obligaciones legales. La base legal es la ejecución del contrato con el Cliente, el consentimiento cuando corresponde y el cumplimiento de obligaciones legales.
4. Conservación
Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y durante los plazos legales aplicables. Ante la baja, el Cliente podrá solicitar la exportación de su información dentro de los treinta (30) días; transcurrido ese plazo, los datos podrán ser eliminados de los sistemas activos, sin perjuicio de las copias de resguardo que se conserven por el tiempo estrictamente necesario.
5. Con quién compartimos datos
No vendemos datos personales. Podemos compartirlos con proveedores que nos permiten prestar el Servicio, únicamente en la medida necesaria:
- ARCA/AFIP, para la emisión de comprobantes electrónicos.
- Proveedores de medios de pago (por ejemplo, Mercado Pago).
- Proveedores de infraestructura/hosting donde se aloja el Servicio.
- Proveedores de inteligencia artificial, cuando el Cliente utiliza funciones de lectura automática de comprobantes u otras asistidas por IA.
- Autoridades competentes, cuando exista obligación legal.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores (por ejemplo, de IA o infraestructura) pueden procesar datos fuera de la Argentina. En esos casos procuramos que existan garantías adecuadas de protección conforme a la normativa vigente.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos, incluyendo cifrado de credenciales y secretos sensibles, control de acceso por perfiles y resguardos periódicos. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
8. Derechos de los titulares de los datos
Toda persona puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos personales, conforme a la Ley 25.326. Para ejercerlos, puede escribir a [COMPLETAR: email de contacto]. Cuando los datos hayan sido cargados por un Cliente del Servicio, la solicitud se canalizará a través de dicho Cliente en su calidad de responsable.
9. Datos de terceros cargados por el Cliente
El Cliente declara contar con base legal para cargar datos personales de terceros en el Servicio y es responsable de informar a dichos terceros sobre el tratamiento, en su carácter de responsable de la base de datos.
10. Cookies
El Servicio utiliza cookies técnicas necesarias para el inicio de sesión y el funcionamiento de la plataforma. No se utilizan para publicidad de terceros.
11. Cambios en esta Política
Podremos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, ante cambios sustanciales, lo informaremos por un medio razonable.
12. Contacto
Por consultas sobre privacidad o para ejercer derechos: [COMPLETAR: email de contacto].